Vi ønsker hjertelig velkommen brukerbesøk og forespørsler, og gir raskt produktinformasjon og teknisk støtte. Vi kan bistå brukere med modellvalg og tilby gratis opplæring i kabelkunnskap ved selskapets hovedkontor.
Etter signering av kontrakten er brukere velkommen til å sende personell for tilsyn med produksjonen. Vi vil raskt gjøre forbedringer basert på fornuftige forslag og samarbeide med beboerpersonellet. Vi vil strengt organisere produksjonen i henhold til kontraktskravene og levere til rett tid. På forespørsel kan vi gjennomføre felles inspeksjoner før vi forlater fabrikken, gi kvalitetssikringssertifikater og følgesedler før forsendelse, og arrangere transport på vegne av kunder. Hvis det oppstår skader under transport, vil vi omgående håndtere det til kundens tilfredshet. Ved ankomst kan vi delta på mottaksbefaringer på forespørsel. Vi vil tilby gratis opplæring og veiledning på stedet for kabellegging, bruk og vedlikehold. Ved feil modellvalg, utilstrekkelig mengde, eller akutt behov for forsyning, vil vi prioritere produksjon.
Vi vil svare på serviceforespørsler innen 24 timer og umiddelbart sende personell til stedet for håndtering på stedet. I løpet av garantiperioden (innen 12 måneder etter levering), hvis det er kvalitetsproblemer som faktisk er vårt ansvar, vil vi være ansvarlige for å håndtere, erstatte eller returnere produktet gratis, med kostnadene dekket av oss. Vanligvis vil vi være på stedet innen 6 dager, og innen 3 dager i nødstilfeller. Hvis problemet er brukerens ansvar, hjelper vi aktivt med å løse det. For produkter som ikke lenger egner seg på grunn av overkapasitet eller designendringer, vil vi samarbeide med etterbehandlingen. Ved behov for teknisk veiledning under installasjon og bruk, sender vi profesjonelt personell for gratis service. Vi kan også bistå med håndtering av ubrukte kabler.
